Nuestra política

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  • Privacidad y seguridad
  • Devoluciones y reemplazos
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  • Pagos, precios y promociones
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Envíos y entregas
Artículos en stock:
Los pedidos realizados antes de las 3:00 p.m. (EST) de lunes a viernes se procesarán y prepararán para su envío ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m. de lunes a viernes y los sábados/domingos se procesarán, prepararán y enviarán el siguiente día hábil. Por favor, considere un tiempo adicional para el envío durante las festividades.
Artículos agotados:
Somos una tienda física de propiedad familiar y a veces nuestro inventario en línea no coincide con lo que tenemos en los estantes. Se le notificará por correo electrónico en 1 a 3 días hábiles con respecto a su pedido y una posible cancelación. Si los artículos necesitan ser pedidos, el envío se realizará lo antes posible.
Privacidad y seguridad
     A continuación, nuestro compromiso con su privacidad:
Su privacidad es muy importante para nosotros y, para protegerla mejor, el siguiente aviso explica la información que recopilamos, cómo se utiliza, cómo se salvaguarda y cómo contactarnos si tiene alguna inquietud.
     Cómo se utiliza esa información:
La información de nuestros compradores se recopila y se utiliza para completar un pedido (una vez que el pedido se completa, la información de la tarjeta de crédito/débito se destruye con una trituradora). Se recopila para contactar a nuestros clientes con el fin de enviar la información de seguimiento al enviar la mercancía y si tienen alguna pregunta.
Devoluciones y reemplazos
     Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, estaremos encantados de aceptar una devolución. Los artículos devueltos deben estar en su estado original con las etiquetas adjuntas (si corresponde) Y con el recibo original. Una vez que se reciba e inspeccione la devolución, le enviaremos un correo electrónico dentro de los 5 días hábiles.
Calzado:
Con cualquier compra de calzado, el calzado no debe haber sido usado y debe devolverse en su estado original. Cualquier mancha, raspadura, desgaste en las botas al momento de la devolución anulará cualquier reembolso que se solicite. Si hay un problema defectuoso o piezas faltantes por razones no atribuibles a nuestro error, le pedimos amablemente que no los use y que se comunique con nosotros por correo electrónico inmediatamente después de recibir su pedido con fotos adjuntas.
Cambios:
Si recibe un artículo de talla incorrecta o que no le queda como esperaba y desea cambiar la talla, contáctenos por correo electrónico antes de devolverlo. Le responderemos en un plazo de 5 días hábiles.
Artículos que no se pueden devolver:
Artículos en oferta
Ropa térmica (ropa interior larga)
Calcetines
Sombreros
Ropa interior
Accesorios
Asegúrese de incluir su recibo de venta original y/o comprobante de empaque con todos los artículos devueltos para ayudarnos a procesar su devolución de manera oportuna. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución a menos que se indique lo contrario. Los costos de envío no son reembolsables. Si tiene alguna otra pregunta con respecto a cualquiera de las políticas y procedimientos anteriores, no dude en contactarnos en thehubclothing@ymail.com.
Todas las devoluciones deben enviarse a:
FC The Hub
259 New Road, Somers Point, NJ 08244
Pedidos
     Al realizar el pedido, The Hub se mantendrá en contacto con el cliente por correo electrónico. Toda la información de seguimiento recibida por UPS o USPS se reenviará al cliente.
Pagos, precios y promociones
     Todas las compras de nuestros clientes se procesan a través de nuestro carrito de compras utilizando los pagos estándar del sitio web de PayPal, y toda la información transmitida como resultado está garantizada y cumple con PCI. Se siguen todas las leyes federales, estatales y locales según lo descrito por PayPal. Para ver una descripción completa de sus políticas y prácticas con respecto a los pagos en línea, visite https://www.paypal.com/us/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/merchant/PCIComplianceDSS-outside.
Ver pedidos
     Asegúrese de que toda la información sea correcta. El cliente debe verificar cómo se enviará el pedido. El cliente puede ver el pedido en cualquier momento antes de hacer clic en la opción de enviar pedido.
Actualizar información de la cuenta
     Los clientes pueden iniciar sesión en su cuenta para ver la información almacenada. Si la información almacenada necesita ser cambiada, se puede hacer en cualquier momento editando su perfil y luego actualizando para guardar los cambios.